暑假期间，2022级电子信息工程（职师）1班倪桓同学怀着“用专业所学服务家乡”的热情，主动回到家乡江西省鹰潭市余江区，在中国电信股份有限公司余江分公司白塔中路营业厅开展“返家乡”社会实践，用耐心与专业把一方小小柜台变成连接民心的桥梁。
初到营业厅，面对纷繁复杂的业务代码与资费套餐，倪桓也曾手足无措。在一次办理宽带迁移时，她因操作不熟练而需同事协助。此后她主动巩固业务知识，逐渐熟练掌握了5G套餐、融合业务等内容，业务能力不断提升。
营业厅客户需求多样。倪桓在接待过程中渐渐明白，耐心倾听比机械讲解冰冷的条款更为重要。她耐心回答、反复解释，把专业术语翻译成通俗易懂的语言，为老人把常用号码设置成快捷键，为暴雨天赶来的客户递上一杯热水。一次次真诚的沟通，换来客户离店时的那句“下次还找你”。
“在电信营业厅实践的这段经历，犹如一堂生动的社会课，让我在方寸服务台里触摸到职业的温度。在日复一日地迎来送往中，我深刻领悟了‘服务’二字的深层含义。此次实践不仅提升了我的业务能力，更让我体会到平凡岗位的价值，对未来的职业道路也有了更清晰的方向。”
她表示，返校后将继续打磨专业技能，期待毕业后用所学建设家乡、服务社会，让更多人在信息化浪潮中感受到温暖与便利。
实践感言：
营业厅的方寸天地让我明白，真正的服务是用心连接每个需求。这段实践经历不仅教会我专业技能，更让我懂得在平凡岗位上传递温度的意义，这将指引我在职教道路上培养更多有温度的技术人才。
